Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geld-zurück-Garantie

Die durch den Dienstleister Digistore vertriebenen Sprachpakete werden mit einer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie verkauft.

Das heißt im Detail:
Kunden, die zum ersten Mal bei Smartabella Teaching ein Paket buchen, erhalten vor oder nach Ihrer Buchung einen 30-minütigen Probeunterricht.
Die darauf folgenden Unterrichtsstunden werden mithilfe von Leistungspaketen (Pakete aus mehreren Unterrichtsstunden) beauftragt. Diese können über die Smartabella Teaching Webseite und dem Dienstleister Digistore bestellt werden.

Kunden können Leistungspakete stornieren, die über Digistore erworben werden, wenn:

• Keine der Unterrichtsstunden abgehalten wurden.
• Seit dem Kaufdatum nicht mehr wie 60 Kalendertage vergangen sind.
• Sie eine E-Mail (Deutsch oder Englisch) an [email protected] mit dem deutlich zu erkennenden Stornierungswunsch schreiben.

Nach der Stornierung per E-Mail erhalten Sie eine Bestätigung mit Details zum weiteren Ablauf.